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退款流程

退款流程

为了更快地处理您的退款要求,请您直接联系集雅斋字画网在线售后客服,或拨打集雅斋字画网服务热线:13520235468

  1. 顾客联系集雅斋字画网客服,提供订单信息,提出退换货申请;

  2. 顾客与集雅斋字画网客服确认退换货事项后,根据订单状态与客服确认退款方式,并将商品邮寄回集雅斋字画网;

退款方式

与支付方式相同,以顾客的支付方式退回相应的支付账号中。

  1. 支付宝:如订单交易未成功,可直接通过支付宝申请退款;如订单交易已成功,则提供支付宝账号,集雅斋字画网将以即时到帐的方式退到顾客的支付宝账号内;

  2. 银行汇款退款:提供银行帐号,并注明开户行、分行名称以及收款人姓名;

  3. 如有异常情况出现,客服会在第一时间与您联系确认信 息重新操作;

  4. 顾客查收货款。

注意事项


  1. 通过支付宝交易的订单处理退款,顾客可登陆第三方平台通过交易号、订单号等查询。

  2. 其他退款方式由于跨行汇款等原因,款项可能不会立刻到帐,因此请您耐心等候或与集雅斋字画网电话联系确认。

  3. 积分、礼券等非现金的馈赠款项,在退换货时不做退款处理,只能 返还原兑换积分,或补发礼券。
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